سياسة إلغاء الطلبات – متجر الهدف
يحتفظ متجر الهدف بالحق في إلغاء أي طلب دون الرجوع إلى العميل في الحالات التالية:
- نفاد المخزون: في حال عدم توفر المنتج في المستودعات عند بدء تجهيز الطلب، رغم ظهوره متاحًا وقت الشراء.
- خطأ في التسعير: عند وجود خطأ غير مقصود في سعر المنتج على المتجر الإلكتروني، مثل عرض سعر رمزي أو سعر غير منطقي نتيجة خلل تقني أو بشري.
- مشكلات الجودة: إذا تم اكتشاف عيب أو خلل في المنتج أثناء الفحص النهائي قبل التغليف أو الشحن، حفاظًا على جودة المنتجات المقدمة للعملاء.
- تعذر إتمام التوصيل: في حال عدم استجابة العميل لاتصالات شركة الشحن أو تعذر التواصل معه لفترة تؤدي إلى فشل عملية التسليم.
- بيانات عنوان غير مكتملة أو غير صحيحة: إذا كانت بيانات العنوان أو رقم التواصل غير دقيقة أو غير كافية، مما يمنع إتمام عملية التوصيل.
- القيود اللوجستية: إذا تعذر شحن المنتج إلى منطقة العميل بسبب ظروف تشغيلية أو لوجستية طارئة خارجة عن إرادة المتجر.
- الاشتباه في عمليات احتيالية: عند عدم اجتياز عملية التحقق من الدفع الإلكتروني أو في حال الاشتباه بوجود نشاط احتيالي أو استخدام غير مشروع لوسائل الدفع.
- الاستخدام التجاري غير المصرح به: عند استخدام حساب مخصص للأفراد لشراء كميات تجارية أو بكميات تخالف سياسة البيع الخاصة بالمتجر.
ملاحظة:
في حال إلغاء الطلب لأي من الأسباب المذكورة أعلاه، سيتم إشعار العميل، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع -إن وجد- وفقًا لسياسة الاسترجاع ووسيلة الدفع المستخدمة، وذلك دون أن يترتب على متجر الهدف أي التزام أو تعويض إضافي.
